 "Maintenance des machines | ENGEL")
Protection des installations: maintenance annuel des machines et pièces de rechange
avec le package de services protect
Des temps de réaction rapides ainsi que des coûts d'exploitation planifiables pour les réparations, la maintenance des machines, les commandes de pièces de rechange et l'affectation de techniciens de service - nous vous offrons tout cela avec le package de services protect. Bénéficiez d'une plus grande sécurité des coûts grâce à une protection complète de votre installation pendant les 10 premières années d'exploitation.
Nos experts service qualifiés sont disponibles pour vous 24 heures sur 24, en ligne et par téléphone. Ils répondent immédiatement, au plus tard dans les deux heures, à votre demande de service et vous proposent un dépannage rapide soit par télémaintenance soit en personne.
Vous pouvez acquérir le package de services protect, soit à l'achat d'une nouvelle installation ENGEL, soit pour vos machines et robots Viper existants. Vous bénéficiez ainsi d'une sécurité de planification et de coûts fixes jusqu'à 10 ans après la livraison. L'entretien annuel de votre machine ainsi que toutes les réparations en cas de panne sont compris dans le package de services protect. Les mensualités sont fixes pendant toute la durée du contrat. Il n'y a pas de frais inattendus de pièces de rechange et de services.
La performance à long terme de votre équipement est directement liée au respect des intervalles de maintenance réguliers ainsi qu'à la qualité de l'entretien qu'il reçoit. Grâce à un entretien régulier et professionnel, vous garantissez le bon fonctionnement et la longévité de vos machines.
Nos experts service qualifiés sont disponibles pour vous 24 heures sur 24, en ligne et par téléphone. Ils répondent immédiatement, au plus tard dans les deux heures, à votre demande de service et vous proposent un dépannage rapide soit par télémaintenance soit en personne.
Vous pouvez acquérir le package de services protect, soit à l'achat d'une nouvelle installation ENGEL, soit pour vos machines et robots Viper existants. Vous bénéficiez ainsi d'une sécurité de planification et de coûts fixes jusqu'à 10 ans après la livraison. L'entretien annuel de votre machine ainsi que toutes les réparations en cas de panne sont compris dans le package de services protect. Les mensualités sont fixes pendant toute la durée du contrat. Il n'y a pas de frais inattendus de pièces de rechange et de services.
La performance à long terme de votre équipement est directement liée au respect des intervalles de maintenance réguliers ainsi qu'à la qualité de l'entretien qu'il reçoit. Grâce à un entretien régulier et professionnel, vous garantissez le bon fonctionnement et la longévité de vos machines.
Je vous conseillerai volontiers sur le package de services Protect - pour plus de sécurité de planification et de performance grâce à un entretien régulier des machines.
 "Sebastian Payrleitner | ENGEL")
Notre package de services est un tarif All-Inclusive qui vous permet de calculer et de planifier les coûts d'entretien et d’ exploitation générale de votre presse à injection plastique. Votre tarif mensuel est fixe et n'augmente pas pendant la durée du contrat - indépendamment de la hausse des prix.
Si vous pensez à un retour sur investissement à long terme, il est conseillé de "protéger" vos machines avec notre package de services.
 "Package de services de maintenance des machines | ENGEL")
Le package de services protect garantit le plafonnement des frais d’exploitation de votre presse à injecter. Vous payez un taux fixe - mensuel ou unique - et bénéficiez des services suivants :
Entretien des machines par des techniciens service ENGEL à intervalles réguliers, adapté à votre production
Pièces de rechange et d'usure
Assistance et réparation rapides en cas de panne via l'outil de maintenance à distance ou avec l'aide de nos techniciens de service sur place
Utilisation de l'outil de maintenance à distance
Vous trouverez les conditions et autres détails concernant le package de services protect pour l'entretien des machines dans nos conditions générales de vente.
Comparer vos possibilités d'entretien et de réparation
| Package de maintenance care | Package de services protect | Contrat sur le niveau de service | |
|---|---|---|---|
| Entretien | Unique | Annuellement | Personnalisable |
| Réparation en cas de panne | √ | √ | |
| Pièces de rechange et d'usure | √ | √ | |
| Stock de pièces de rechange | √ | ||
| 24 mois de garantie sur les pièces de rechange | √ | √ | |
| Disponibilité Service Tech | √ | ||
| Temps de réponse de la hotline (2h) | √ | √ | |
| Liaison | Aucune | Au moins 3 ans | Au moins 1 an |
| Optimisation des processus | √ | ||
| Formations | √ | ||
| Contrôle des coûts grâce à des taux fixes | √ | √ |
)
