Kundenservice & Instandhaltung Ihrer Spritzgießmaschine

Dank standardisierter Ausbildung und Prozesse sowie unserer langjährigen fachlichen Erfahrung im Service für Spritzgießmaschinen können Sie von ENGEL weltweit denselben hohen Servicestandard erwarten. Unsere Experten – Hotliner, Mitarbeiter in der Logistik sowie Servicetechniker – sind an über 80 Standorten weltweit für Sie vor Ort im Einsatz. Mit uns können Sie Ihre Wartungsarbeiten vorab planen, um einen ungeplanten Stillstand zu vermeiden.

Dank unserer 24/7 Service-Hotline sind wir rund um die Uhr für Sie erreichbar.

• Über 90 erfahrene ENGEL Hotline-Experten weltweit helfen Ihnen sofort weiter, bei allen maschinenspezifischen Themen aber auch bei anwendungstechnischen Herausforderungen. 24 Stunden am Tag, 7 Tage in der Woche. Sie können uns auch jederzeit online über einen Service Request erreichen – entweder über unser Fernwartungstool direkt an der Maschine oder im Kundenportal per Computer, Tablet oder Smartphone.

Mit Produkten aus unserem Serviceportfolio können Sie einen sicheren Betrieb Ihrer Spritzgießmaschinen gewährleisten. Dank präventiver Wartung und dem rechtzeitigen Austausch von Maschinenkomponenten bleiben Ihre Maschinenbediener und Maschinen geschützt. Auch wenn Ihre Spritzgießmaschine an einem anderen Standort verlagert wird, sorgen wir für einen reibungslosen Transport sowie eine schnelle und sichere Wiederinbetriebnahme.

Wir stellen sicher, dass Ihre Ersatzteile – inklusive Plastifizierkomponenten – weltweit am nächsten Morgen an Sie versandt werden, so dass Sie keine langen Ausfallzeiten in Kauf nehmen müssen.

Ihre Daten sind bei uns in Sicherheit - wir bieten Ihnen gesicherte und zuverlässige Abläufe bei der Nutzung unserer digitalen Lösungen. Bei jedem Einsatz können wir nur mit Ihrer Zustimmung auf Ihre Maschine zugreifen und verwenden immer eine sichere, verschlüsselte Verbindung.