Servicio al cliente y mantenimiento de su máquina de inyección

Gracias a la capacitación y a procesos estandarizados, así como a nuestra larga experiencia en el servicio de máquinas de inyección, ENGEL puede cumplir con el más alto estándar de servicio en todo el mundo. Nuestros expertos, tanto en la línea directa como los de logística y los técnicos de servicio, están disponibles para usted en más de 80 ubicaciones en todo el mundo. Con nosotros puede planear sus mantenimientos y evitar paros inesperadsos

Gracias a nuestra línea de atención al cliente 24/7, estamos a su disposición durante todo el día. Más de 90 expertos de ENGEL Hotline en todo el mundo le ayudarán en todos los temas relacionados con la maquinaria y en las necesidades técnicas de uso. 24 horas al día, 7 días a la semana. También puede contactarnos en línea en cualquier momento mediante la generación de una solicitud a través de nuestra herramienta de mantenimiento remota directamente en la máquina o en el portal del cliente desde su computadora, tableta o smartphone.

Con los productos de nuestra cartera de servicios, puede conseguir un buen funcionamiento de sus máquinas de inyección. Gracias a un mantenimiento preventivo y a una rápida adaptación de los componentes de las máquinas, sus máquinas y sus equipos estarán bien equipados. Incluso si su máquina de inyección se envía a otro lugar, queremos que el transporte sea sencillo y que el traslado sea rápido y seguro.

La mayoría de nuestras refacciones, incluidos los componentes de plastificación, se envían a todo el mundo la mañana siguiente un un plazo de 24 horas, evitando largos periodos de inactividad

Sus datos están a salvo con nosotros Los procesos son seguros y confiables cuando se utilizan nuestras soluciones digitales a través de una conexión cifrada. Para cada operación, primero debe otorgar acceso a sus máquinas.